Pour motiver les équipes et avancer, rien de mieux que se fixer des objectifs réalistes, spécifiques et définis dans le temps. Il faut ensuite observer régulièrement les phénomènes les plus pertinents pour évaluer les progrès effectivement réalisés. Dans le jargon du...
Piloter avec les bons indicateurs, tout un art.
Découvrez ici mes conseils, opinions et actualités.
Si la gestion stratégique est source de nuits blanches pour certains responsables en temps normal, c’est pire encore en période de crise ! La gestion des affaires pendant la phase de confinement liée au coronavirus nous a permis de passer de l’exercice à la...
Les réflexions stratégiques sont souvent palpitantes. Imaginer l’avenir et se fixer des objectifs ambitieux, c’est prendre son destin en mains. Mais avant de lancer des grandes stratégies, il s’agit d’analyser le contexte. Savoir se situer sur le marché par exemple....
J’ai travaillé récemment avec des équipes apparemment très différentes qui cherchaient à identifier leur client, fondamentalement, puisque c’est à la base de tout système de management de la qualité. Ainsi, des écoles professionnelles hésitent à choisir les...
La procédure consiste à obliger vos collaborateurs à réaliser une activité – ou une tâche, soit une fraction d’activité – d’une manière univoque, pas à pas, obligatoirement, en enregistrant et en contrôlant l’ensemble. Ouah ! Certains gestionnaires de la qualité...
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