Les réflexions stratégiques sont souvent palpitantes. Imaginer l’avenir et se fixer des objectifs ambitieux, c’est prendre son destin en mains. Mais avant de lancer des grandes stratégies, il s’agit d’analyser le contexte. Savoir se situer sur le marché par exemple....
Première étape pour monter une stratégie : analyser le contexte de son organisation
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J’ai travaillé récemment avec des équipes apparemment très différentes qui cherchaient à identifier leur client, fondamentalement, puisque c’est à la base de tout système de management de la qualité. Ainsi, des écoles professionnelles hésitent à choisir les...
La procédure consiste à obliger vos collaborateurs à réaliser une activité – ou une tâche, soit une fraction d’activité – d’une manière univoque, pas à pas, obligatoirement, en enregistrant et en contrôlant l’ensemble. Ouah ! Certains gestionnaires de la qualité...
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