Le mandat
L’entreprise fabrique des composants essentiels à la qualité du produit final, et compte d’ores et déjà parmi les meilleures dans son domaine. Le but du mandat était de mettre en place un système de gestion de la qualité, en suivant 3 modules de ma méthode :
- Leadership ;
- Cartographie et élaboration des processus ;
- Suivi des opérations.
Le résultat
Le but du mandat a été pleinement atteint après 10 mois de collaboration. Toute l’équipe a été impliquée dans le travail, et tous peuvent maintenant cueillir les fruits des améliorations organisationnelles.
Le taux de produits non-conformes a diminué de 40% !