Le mandat

Organisation d’un séminaire regroupant les cadres d’administration cantonale. Le déroulement du séminaire a été préalablement soigneusement discuté avec la direction et adapté à l’entité. Les objectifs étaient d’identifier les parties prenantes et de faire comprendre à l’équipe managériale les enjeux de la qualité.

Le résultat

Une meilleure compréhension du système de gestion de la qualité, une coordination optimale des efforts de tous pour satisfaire les clients… afin de satisfaire au mieux leurs exigences !